Spécialiste du recouvrement
Rejoignez notre organisation en tant que spécialiste du recouvrement et assumez un rôle essentiel dans la gestion de notre processus de comptes clients. Si vous avez du talent pour résoudre les soldes impayés, un dévouement au service à la clientèle et un sens aigu du détail, ce rôle vous offre la possibilité d'exceller. En tant que spécialiste du recouvrement, vous travaillerez au recouvrement des dettes impayées tout en entretenant des relations positives avec nos clients.
À propos du travail
Rejoignez notre organisation en tant que spécialiste du recouvrement et assumez un rôle essentiel dans la gestion de notre processus de comptes clients. Si vous avez du talent pour résoudre les soldes impayés, un dévouement au service à la clientèle et un sens aigu du détail, ce rôle vous offre la possibilité d'exceller. En tant que spécialiste du recouvrement, vous travaillerez au recouvrement des dettes impayées tout en entretenant des relations positives avec nos clients.
Le candidat idéal
Si vous aviez déjà fait ce travail pour nous, voici certaines choses que vous auriez faites aujourd'hui :
Contacter les clients ayant des comptes en souffrance pour discuter des options de paiement et résoudre les soldes impayés.
Négocier les modalités de paiement et les règlements avec les clients, en respectant les politiques de l'entreprise.
Documenté tous les efforts de collecte et les communications avec les clients.
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les demandes et les litiges des clients.
Examiner les comptes pour déceler d'éventuelles radiations et recommander des actions appropriées.
Resté au courant des changements dans les réglementations en matière de collecte et des meilleures pratiques de l'industrie.
Fourni un service client exceptionnel lors de la collecte des paiements.
Maintenir des enregistrements précis et à jour des comptes clients.
Un jour dans la vie
Nous recherchons un spécialiste du recouvrement possédant les qualifications et compétences suivantes :
Diplôme d'études secondaires ou équivalent (diplôme d'associé ou cours pertinents un plus).
Expérience avérée dans les collections ou dans un rôle connexe.
Solides compétences en négociation et en communication.
Capacité à garder son sang-froid et son professionnalisme lors de conversations difficiles.
Esprit soucieux du détail et engagement envers la précision.
Maîtrise des logiciels et outils de collecte.
Désir d'apprendre et de s'adapter à l'évolution des pratiques de collecte.
Dévouement à fournir un excellent service client.
Résumé
En tant que spécialiste du recouvrement au sein de notre organisation, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de comptes clients sains et le recouvrement des dettes impayées. Si vous avez un talent pour les collections et un dévouement au service client, nous vous encourageons à postuler. Rejoignez-nous et ayez un impact significatif sur notre réussite financière.
Appel à l'action
Prêt à exceller dans la gestion de nos comptes clients en tant que spécialiste du recouvrement ? Postulez maintenant et devenez partie intégrante de notre équipe financière. Votre capacité à résoudre les soldes impayés et à entretenir des relations positives avec les clients sera inestimable pour assurer notre stabilité financière. Ne manquez pas cette opportunité d'exceller dans votre carrière !